5 Fragen, die alle PR-Profis über die eigene Medienpräsenz stellen sollten

Fängt ein Unternehmen oder eine Organisation an, seine Präsenz in den Medien zu überwachen, ist dies nur der erste Schritt in einem großen, fortlaufenden Prozess, diese Informationen in nutzbare Erkenntnisse umzuwandeln. Ebenso wichtig wie das Einrichten von Suchabfragen, sind die Fragen, die sich PR- und Kommunikationsprofis über die eigene Medienpräsenz stellen sollten. Die folgenden fünf Fragen sollen als Denkanstöße dienen.

Was macht einen Erfolg aus?

In der Planungsphase Ihrer Medienkampagne sollten Sie dafür sorgen, dass in Ihrer Kreativstrategie festgelegt ist, was Sie messen möchten. Stellen Sie eine Liste der gewünschten Ergebnisse zusammen, aus der klar hervorgeht, wie ein Erfolg Ihrer Kampagne aussieht. Eine solche Liste kann beispielsweise die eigene Medienpräsenz insgesamt, die Gesamtzahl der Beiträge in sozialen Netzwerken, positive und negative Stimmungswerte oder kommunizierte Kernaussagen beinhalten. Achten Sie darauf, dass die Liste den Kennzahlen entspricht, die für Ihr Führungsteam am wichtigsten sind. Es kann ein strategisches Versäumnis sein, einen solchen Plan nicht auszuarbeiten, mit dem Resultat, dass der Erfolg Ihrer Kampagne nicht eindeutig nachweisbar ist.

Warum war das Medieninteresse an diesem Tag so hoch?

Für einen plötzlichen Anstieg des Medieninteresses kann es viele Gründe geben. Ob es um eine reguläre Veröffentlichung von Quartalszahlen geht oder um eine Eilmeldung – Sie werden verstehen wollen, warum es zu diesem Anstieg gekommen ist. In Nexis Newsdesk^® können Benutzer Medienberichte über ganz unterschiedliche Zeiträume betrachten. Bei einer Zunahme der Medienberichtserstattung, zeigt das Tool eine Spitze an. Klicken Sie auf diese, um die Top-Storys, aktive Quellen, welche Personen in Diskussionen erwähnt werden, Stimmungen und vieles mehr im Detail anzuzeigen. So erkennen Sie schnell, wie wichtig jede einzelne Zunahme von Medienberichten für Ihr Unternehmen insgesamt ist und Sie gelangen schneller von der bloßen Analyse zu verwertbaren Erkenntnissen.

Wer teilt den Bericht (und was wird darin berichtet)?

Zu wissen, wann ein Artikel geteilt wurde, kann entscheidend sein, wenn es darum geht, das Engagement in Ihrer Zielgruppe zu stärken, Reputationsrisiken zu identifizieren oder potenzielle Multiplikatoren für künftige Kampagnen ausfindig zu machen. Nexis Newsdesk bietet vorgefertigte Analyse-Dashboards, mit denen Sie die Nachrichten, die online das größte Interesse wecken, die verwendeten Hashtags und die Persönlichkeiten und Profile hinter der Berichterstattung schnell und einfach ermitteln können. Das Sammeln all dieser Erkenntnisse in einem einzigen Dashboard spart wertvolle Zeit und Mühe. Dies kann unter anderem entscheidend sein, wenn es darum geht, Gefahren für den eigenen guten Ruf oder Chancen zur Teilnahme an umfassenderen Diskussionen zu erkennen.

Wie deute ich die Ergebnisse im Zusammenhang mit meiner Branche?

Ein wichtiger Aspekt jeder Medienbeobachtung ist, zu verstehen, wie die Ergebnisse des eigenen Unternehmens oder der eigenen Marke im Vergleich mit der Konkurrenz, der Branche sowie den allgemeinen Marktbedingungen einzuordnen sind. Ist Ihr Unternehmen in den Medien mehr oder weniger präsent als Ihr wichtigster Wettbewerber? Sind die Berichte mehr oder weniger positiv/negativ/neutral? Wie häufig werden Kernaussagen Ihres Unternehmens oder Ihre Unternehmensführung in den wichtigsten Medien Ihrer Branche zitiert? Wie gut stehen Ihre strategischen Prioritäten im Einklang mit den Themen, über die Analysten oder Fachmedien berichten und diskutieren? Anhand dieser Daten können Sie die Wirksamkeit Ihrer Kampagne oder Ihrer Medienpräsenz messen. Dies kann wiederum als Grundlage für die Festlegung laufender strategischer Kommunikationsziele dienen.

Wie führe ich ein Benchmarking der Ergebnisse zum Vergleich mit zukünftigen Medienberichten aus?

Das Sammeln von Daten über die eigene Medienpräsenz und die Analyse dieser Daten ist nur der erste Schritt. Im zweiten Schritt sollten sie diese Daten mit den wichtigsten Kennzahlen für Ihre Branche, Ihre Wettbewerber und Ihre weiteren eigenen Medienkampagnen vergleichen. Darüber hinaus müssen Sie kreative, aufschlussreiche Analysen durchführen, die Ihnen helfen, Ihrer Medienberichterstattung einen Wert zuzuweisen. Das ist ganz entscheidend, da bei vielen Geschäftsentscheidungen ein messbarer ROI nachgewiesen werden muss.

Ein guter Anfang ist ein Vergleich der wichtigsten Kennzahlen über 7, 30, 60 und 90 Tage, welcher einen detaillierteren Einblick in die aktuelle Lage bietet. Anschließend können Sie dieselben Suchparameter für Berichte aus der Vergangenheit verwenden, um zu verstehen, wie sich Ihre Medienlandschaft im Laufe der Zeit entwickelt hat. Nexis Newsdesk bietet Ihnen ein umfangreiches Nachrichtenarchiv über die vergangenen fünf Jahre und macht damit historisches Benchmarking umso einfacher.

Das Stellen der richtigen Fragen kann ebenso wichtig sein wie die Antworten darauf. Zum Glück geben die von Nexis Newsdesk angebotenen Daten und Einsichten Zugang zu Tools, die Experten helfen, diese wichtigen Erkenntnisse zu gewinnen.

Nächste Schritte:

1. Informieren Sie sich über die Möglichkeiten und Vorteile von Nexis Newsdesk und beantragen Sie einen Testzugang.
2. Lesen Sie auch unseren Blogbeitrag "Sechs Kennzahlen zur Messung der Medienberichtserstattung".