Inteligência Competitiva
A análise da marca e da concorrência oferece à sua empresa o ponto de partida perfeito para observar e prever a evolução do mercado. Obtenha inteligência competitiva e tome decisões estrategicamente inteligentes.
O que é monitoramento da concorrência?
O monitoramento da concorrência (também chamado de monitoramento da concorrência ou inteligência competitiva - IC) refere-se ao processo de reconhecimento contínuo do mercado e do setor de negócios para definir sua própria posição de liderança. O processo de inteligência competitiva envolve a coleta e a análise sistemáticas de informações sobre a concorrência, os produtos e serviços da concorrência, o cenário e as tendências da concorrência. Você pode usar isso como base para tomar decisões estratégicas e táticas e, assim, estar sempre um passo à frente dos competidores.
A pesquisa e o monitoramento regulares do mercado são seguidos, se necessário, por uma análise de mercado ou análise competitiva, durante a qual os dados coletados são interpretados e relacionados.
Inteligência competitiva como um pilar da estratégia corporativa
Como você lida com seu planejamento estratégico e estudos de caso? Provavelmente, você monitora tendências, desenvolvimentos em andamento e pesquisas de mercado. É bom que você também ouça o feedback de seus clientes. Mas qual é o papel de seus concorrentes nesse processo? Você sabe como seus concorrentes estão se movendo no mercado? O monitoramento da concorrência oferece oportunidades para evitar surpresas desagradáveis, reagir rapidamente e modificar a estratégia da sua empresa prontamente.
A inteligência competitiva (Processo CI) ou o monitoramento da concorrência faz parte de sua estratégia?
Identifique fatores competitivos cruciais: por que o monitoramento estratégico da concorrência é tão importante
Durante o seu monitoramento de mídia, você não deve ignorar a concorrência e seus stakeholders em nenhuma das áreas do seu setor. Uma inteligência competitiva bem-sucedida permite que você descubra informações importantes e, assim, obtenha vantagens de informações valiosas para sua estratégia de negócios corporativos.
A concorrência gera riscos?
Você pode preencher as lacunas de fornecimento da concorrência?
Seus concorrentes são mais bem-sucedidos do que você nas redes sociais?
Como se comparam as reputações das empresas?
Ao ficar de olho em seus concorrentes e stakeholders, você pode aproveitar as principais vantagens competitivas. Especialmente em tempos de digitalização, o mercado está em um ritmo acelerado: em um curto espaço de tempo, um concorrente pode obter vantagens competitivas sem ser notado.
No entanto, se você ficar de olho nos serviços financeiros do mercado, ficará ciente de determinados desenvolvimentos e inovações mais rapidamente e poderá reagir de acordo. Porque no ambiente de negócios: o conhecimento está à frente.
A qualidade e o momento da análise são cruciais
Restringir a inteligência competitiva a pesquisas na Internet de livre acesso é arriscado. As informações ali contidas geralmente são incompletas. E você sempre precisa verificar a fonte das informações e a liderança da análise.
Para cobrir todos os aspectos importantes, você deve basear a inteligência competitiva de sua organização em informações atualizadas de várias fontes válidas, para obter um cenário competitivo com informações como:
Informações sobre pessoas ligadas à empresa
Subsidiárias
Informações da imprensa
Atividades de marketing da concorrência
Entradas em registros comerciais
Information from company databases
Informações de bancos de dados da empresa
O desafio não é apenas obter acesso geral a esses dados e análises. Você também precisa das ferramentas certas para avaliá-los. Somente com a análise correta você esclarece questões importantes como:
- Como a concorrência e seus serviços financeiros estão se expandindo?
- Quais novos produtos estão sendo desenvolvidos?
- Quais atividades de marketing e publicidade estão sendo implementadas?
- Que atenção a mídia dá à concorrência?
Mas todos esses insights serão de pouca utilidade se você os obtiver no momento errado. Os alertas de e-mail automatizados e personalizados garantem que você esteja sempre atualizado e se mantenha informado sobre os novos desenvolvimentos. Porque a vantagem da informação traz as maiores oportunidades se você agir com antecedência.
Monitoramento de marca
As grandes marcas estão constantemente lutando pela preferência dos clientes (potenciais). O processo de monitoramento contínuo da percepção da marca pelo seu público-alvo fornece análises importantes para a orientação estratégica dos negócios ou para campanhas de marketing concretas.
Durante o monitoramento de marca, os dados pesquisados devem ser examinados minuciosamente. Uma comparação puramente quantitativa de relatórios de mídia pode sugerir que a concorrência está na liderança. No entanto, a análise da tonalidade pode ser favorável a você se as reportagens sobre a concorrência forem mais negativas.
Em relação ao gerenciamento da reputação on-line, você não deve ignorar o monitoramento das redes sociais e a pesquisa de mercado. Portanto, você deve combinar várias métricas de diferentes fontes para obter resultados sólidos visando o crescimento de seus negócios. Os gráficos facilitam a análise.
Observação e análise de mídia
É assim que você identifica tendências, observa o mercado e protege sua reputação.
Nossas soluções
Fornecemos soluções para conformidade, pesquisa, inteligência de mídia e propriedade intelectual.
Monitoramento de mídia com o LexisNexis Newsdesk®
Contribuições de especialistas para os desafios atuais.Perguntas frequentes
Respostas a algumas perguntas populares
O que é monitoramento da concorrência?
Acompanhamento contínuo do mercado e do ambiente de negócios para monitorar e avaliar os concorrentes e suas atividades e inovações.
O que é monitoramento de marca?
O monitoramento da marca é o monitoramento contínuo da percepção da marca do público-alvo por meio da análise da reputação e dos estudos de caso da marca em diferentes canais e mídias, o que proporciona insights importantes para a orientação estratégica dos negócios ou para campanhas de marketing efetivas.
Por que é importante monitorar os concorrentes?
O monitoramento permite que uma empresa descubra informações importantes sobre os concorrentes, responda rapidamente e modifique a estratégia da empresa prontamente e também permite que a empresa melhore a capacidade de resposta e o crescimento dos negócios, obtenha melhor conhecimento das possíveis ameaças e elabore planos de contingência para combatê-las.
Quais são as vantagens do monitoramento estratégico da concorrência?
O monitoramento permite que uma empresa descubra informações importantes sobre os concorrentes, responda rapidamente e modifique a estratégia da empresa prontamente e também permite que a empresa melhore a capacidade de resposta e o crescimento dos negócios, obtenha melhor conhecimento das possíveis ameaças e elabore planos de contingência para combatê-las.
Quais são as vantagens do monitoramento estratégico da concorrência?
No decorrer do monitoramento da mídia ou da inteligência de mercado, você não deve ignorar a concorrência em nenhuma das suas áreas de negócios. Uma inteligência competitiva bem-sucedida permite que você descubra informações importantes e, assim, obtenha vantagens de informações valiosas para sua estratégia corporativa.
Entendimento do mercado:
- Foco na segmentação de clientes
- Previsão de mercado
- Acompanhamento do desenvolvimento econômico
- Rastreamento dos produtos da concorrência
- Rastreamento dos preços da concorrência/análise de sua estratégia
- Rastreamento do comportamento dos clientes da concorrência
Como faço para monitorar meus concorrentes?
Você pode monitorar seus concorrentes a partir de várias fontes válidas:
- Subsidiárias
- Informações para a imprensa
- Atividades de marketing da concorrência
- Informações do banco de dados das empresas
- Notícias
Quais atividades de marketing e publicidade estão sendo implementadas pelos meus concorrentes?
Veja a seguir como analisar as estratégias de marketing e publicidade:
- Estudar as práticas e ações de marketing da concorrência em todas as plataformas;
- Acompanhar a estratégia de marketing da concorrência;
- Identificar os produtos da concorrência;
- Identificação dos preços da concorrência/análise de sua estratégia de negócios;
- Monitorar o comportamento do cliente da concorrência;
- Analisar a reputação da marca da concorrência.
O que são ferramentas de inteligência competitiva?
As ferramentas de inteligência competitiva proporcionam uma compreensão mais profunda de várias campanhas de marketing digital nas quais seus concorrentes diretos estão trabalhando, seja em SEO, mídia social, publicidade ou marketing de conteúdo. Elas o ajudam a descobrir as áreas em que seus concorrentes estão prosperando. Com o conhecimento das áreas em que você talvez seja fraco, é possível tomar decisões para aprimorar suas campanhas e superar a concorrência.
O que é análise de inteligência competitiva?
Envolve a coleta e a análise sistemáticas de informações sobre a concorrência, produtos e serviços da concorrência e tendências. Você pode usar isso como base para tomar decisões estratégicas e táticas e, assim, estar sempre um passo à frente da concorrência.
Quais são as fontes de inteligência competitiva?
Para abranger todos os aspectos importantes, você deve basear o business intelligence de sua organização em informações atualizadas de várias fontes válidas, como:
- Informações sobre pessoas ligadas à empresa
- Subsidiárias
- Publicações
- Atividades de marketing da concorrência
- Entradas em registros comerciais
- Informações de bancos de dados da empresa
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