L'Intelligence Artificielle (IA), désormais proposée au grand public via les offres d’IA génératives (texte, images, vidéos...), constitue pour les organismes un nouvel outil pour améliorer leur productivité...
À L’APPROCHE des Jeux olympiques et paralympiques (JOP) de Paris Innombrables sont les entreprises à avoir modifié leur organisation du travail, qu’il s’agisse de répondre à l’accroissement soudain et...
Les décisions rendues par la nouvelle chambre 5-12 de la cour d'appel de Paris, dédiée au contentieux émergent, au devoir de vigilance et la responsabilité écologique, seront toutes scrutées avec attention...
La Cité audacieuse qui abrite la Fondation des Femmes, dont LexisNexis est l’un des mécènes, a été désignée en partenariat avec la Mairie de Paris comme lieu Totem de l’égalité femmes-hommes des Jeux Olympiques...
Ce n’est plus qu’une question de jours. Une poignée avant que plus de 15 millions de touristes arrivent en France pour participer à la 33e édition des Jeux Olympiques et Paralympiques . En coulisses, on...
La correspondance avec les clients est l'une des tâches chronophages du quotidien des avocats. Que ce soit par courrier ou email, elle demande beaucoup de temps. Pourtant, communiquer clairement et efficacement est essentiel, à la fois pour la satisfaction du client mais aussi pour répondre aux exigences éthiques de la profession.
L'intelligence artificielle (IA) générative offre de nouvelles perspectives pour optimiser et fluidifier les échanges avec les clients. D'après une récente enquête menée par LexisNexis auprès de 8000 professionnels du droit, la rédaction est même perçue comme le deuxième cas d'usage le plus prometteur après la recherche juridique.
Les outils d'IA générative permettent de générer rapidement différentes formulations pour transmettre un message ou une consigne aux clients. Ils aident à choisir le ton le plus adapté selon le destinataire et l'objectif : urgent, informatif, rassurant, etc.
L'IA est très efficace pour analyser et synthétiser de longs documents juridiques comme des contrats ou des réglementations. En quelques secondes, elle peut en extraire les points clés et les reformuler de façon simple et claire pour le client.
Certains emails aux clients reviennent fréquemment comme les confirmations de rendez-vous. L'IA peut progressivement apprendre votre style d'écriture et suggérer des brouillons d’emails récurrents pour faire gagner un temps précieux.
Si l'IA représente une aide très utile pour optimiser la communication client, elle ne peut cependant pas se substituer aux compétences relationnelles et à l'intelligence émotionnelle des avocats. Comme l'explique Olga Mack, VP chez LexisNexis, les outils d'IA doivent compléter et non remplacer le travail humain pour des échanges de qualité et des relations de confiance avec les clients.
LexisNexis a été un leader dans le développement de produits exploitant la puissance de l'IA pour fluidifier le travail des juristes et des avocats. Avec le lancement de Lexis+ AI aux Etats-Unis en octobre dernier et très prochainement en France, nous sommes maintenant pionniers dans l'utilisation de l'IA générative pour la recherche juridique, l'analyse des résultats et la rédaction de documents juridiques. Nous intégrons notre base de données de contenu LexisNexis inégalée dans Lexis+ AI pour fournir des résultats toujours plus précis assurant une sécurité juridique renforcée.
La puissance de l'IA ouvre des perspectives prometteuses pour une communication client plus efficace, rapide et transparente. À condition de trouver le bon équilibre entre technologie et approche humaine, toujours essentielle dans le domaine du droit.
Tous les champs marqués d'un astérisque (*) sont obligatoires